Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, Ihre Produkte zu liefern?
Es dauert 1 Tag, um eine Bestellung zu bearbeiten und 2 Tage, um sie zu liefern.
Bieten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung an?
Ja, bitte warten Sie 2 Tage nach der Bestellung und fordern Sie sie per E-Mail an wequit.contact@gmail.com an.
Was passiert, wenn in meiner Bestellung Artikel fehlen?
Unsere Produkte werden entsprechend Ihrer Bestellung separat versandt. Wenn Ihre Bestellung Artikel aus zwei verschiedenen Lagern enthält, werden zwei Lieferungen erfolgen. Der Rest Ihrer Bestellung wird wahrscheinlich bald eintreffen.
Ich habe beschädigte Produkte erhalten. Was kann ich mit ihnen machen?
Das tut uns sehr leid. Bitte senden Sie uns ein Foto des beschädigten Artikels an wequit.contact@gmail.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen gleichwertigen Ersatz schicken.
Von wo aus werden Ihre Produkte verschickt?
Unsere Produkte werden in China hergestellt und von Bulgarien aus verschickt.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert das so lange?
Entschuldigung für die Verzögerung. Internationale Sendungen dauern aufgrund von Zollformalitäten manchmal länger als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und herausfinden, wo sie sich befindet. Wenn Sie noch Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter wequit.contact@gmail.com.
Haben Sie eine Rückerstattungspolitik?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme, die unsere Kunden mit Online-Waren haben, zu lösen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir natürlich eine Zahlung vornehmen, wenn der Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum geltend gemacht wird und das/die betreffende(n) Produkt(e) unverkäuflich sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Erstattungspolitik.